MANIFESTACIONES DE LOS USUARIOS

MANIFESTACIÓN DE LOS USUARIOS DE COMFAMILIAR RISARALDA

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Estimado usuario: agradecemos tus comentarios los mismos nos aportan a la mejora de la prestación de nuestros servicios y nos permite reconocer nuestras buenas prácticas institucionales.

FELICITACIÓN

Por medio de la felicitación nos expresas tú sentido de gratitud hacia un servicio prestado o manifiestas satisfacción por motivo de algún suceso favorable dentro de su experiencia de servicio.

SOLICITUD

A través de una solicitud puedes solicitarnos explicación o ampliación de información sobre alguno de nuestros servicios o procedimientos internos establecidos dentro de la prestación. También podrás acceder a la consulta, actualización y/o rectificación de sus datos personales.

SUGERENCIAS

Con una sugerencia puedes proponernos una idea para mejorar la prestación de los servicios.

QUEJA Y/O RECLAMO

La queja y/o reclamo te permite expresar inconformidad, insatisfacción, molestia o disgusto en relación a la prestación de nuestros servicios, con motivo de un suceso desfavorable que vaya en contra de la promesa de valor, de tus expectativas frente al servicio o de disposiciones legales, incluidas las dispuestas en la ley 1581 de 2012 (Tratamiento de datos personales).
Nombres y Apellidos manifestante *
N/A
Tipo documento de identidad manifestante *
N/A

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Número de documento de identidad *
N/A
Correo electrónico *
N/A
Dirección de residencia *
N/A
Número de teléfono celular y/o fijo *
N/A

Su manifestación es de: *
N/A

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Fecha de lo ocurrido *
N/A

dd-MMM-yyyy
Nombre y Apellidos del paciente *
N/A
Tipo documento de identidad del paciente *
N/A

----
Número de documento de identidad del paciente *
N/A
Correo electrónico del paciente (obligatorio en las solicitudes de citas) *
N/A
Número de teléfono del paciente (obligatorio en solicitudes de citas) *
N/A
Servicio utilizado *
N/A
Lugar o sede de la atención *
N/A

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Cual sede diferente a las listadas.
N/A
Cuéntanos lo ocurrido *
N/A

Limite máximo de caracteres para escribir 800, en caso de superarlos en la siguiente acción puede adjuntar el documento con su contenido.
Utiliza está opción si requieres adjuntar archivos como soporte de tu manifestación.
N/A
Upload file
El máximo permitido son 5 adjuntos los cuales debes cargar uno a uno.
Fecha de ocurrencia de los hechos *
N/A

dd-MMM-yyyy
Servicio utilizado *
N/A
Sede: *
N/A

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Cual sede diferente a las listadas.
N/A
Cuéntanos lo ocurrido *
N/A

Limite máximo de caracteres para escribir 800, en caso de superarlos en la siguiente acción puede adjuntar el documento con su contenido.
Utiliza está opción si requieres adjuntar archivos como soporte de tu manifestación.
N/A
Upload file
El máximo permitido son 5 adjuntos los cuales debes cargar uno a uno.
Al hacer clic en el botón aceptas la remisión de la PQRS a COMFAMILIAR RISARALDA y tus datos serán recolectados y
tratados conforme a lo establecido en Ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos Personales; la cual, puede consultar en https://www.comfamiliar.com/politicas-institucionales/.

En el transcurso de 48 horas hábiles podrás verificar el estado de tú trámite en: https://vozdelcliente.comfamiliar.com/.

MANIFESTACIÓN DE LOS USUARIOS DE COMFAMILIAR RISARALDA

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